Politika varstva osebnih podatkov

V tem dokumentu se nahajajo vse informacije v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jo izvajamo v podjetju zerodays d.o.o. (v nadaljevanju upravljavec ali tudi „mi“, „nas“). Tu najdete informacije o namenih obdelave, pravni podlagi, vrstah osebnih podatkov, roku hrambe in vaših pravicah v zvezi z obdelavo.

Vse o nas

zerodays d.o.o. je upravljavec vaših osebnih podatkov in je odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov. Osebne podatke bomo ščitili z ustreznimi ukrepi za preprečevanje nepooblaščenega razkritja, obdelave, izbrisa ali poškodovanja podatkov.

Naša dokumentacija je pripravljena v slovenskem jeziku. Čeprav vam, z namenom, da vam dokumentacijo približamo, ponujamo tudi prevode v druge jezike, se za kakršnekoli nejasnosti vedno obrnite na slovensko verzijo dokumenta.

Podatki o upravljavcu osebnih podatkov:

Kontakt:
e-mail: info@zerodays.dev

Kako obdelujemo osebne podatke?

Upravljavec obdeluje dve vrsti posebnih podatkov:

• Osebne podatke, ki jih potrebujemo, da opravimo našo storitev in
• Osebne podatke, ki jih potrebujemo za lastne namene.

Obdelava osebnih podatkov, kadar opravljamo naše storitve

Naša storitev omogoča avtomatično pretvorbo govora v tekst s pomočjo uporabe umetne inteligence (v nadaljevanju samo storitev). Do te tehnologije lahko dostopajo naši naročniki preko uporabniškega vmesnika. Zajetih zvočnih posnetkov in transkriptov ne uporabljamo za nadaljnje učenje strojnih modelov oz. modelov generativne umetne inteligence. Zajem audio posnetkov in transkripcija potekata avtomatično.

Za izvedbo naših storitev uporabljamo zunanje ponudnike, ki so podrobneje opredeljeni na dnu te politike zasebnosti. Seznam zunanjih ponudnikov lahko kadarkoli spremenimo, skladno z določili naših splošnih pogojev poslovanja in spremljajočih dokumentov. Pri izvajanju naših storitev pride tudi do iznosa osebnih podatkov izven EU. V tem primeru smo poskrbeli za ustrezno varovanje osebnih podatkov v obliki standardnih pogodbenih določil.

Kadar osebne podatke obdelujemo za izvedbo naše storitve, podatke obdelujemo kot pogodbeni obdelovalec. V primeru, da bi posameznik na nas naslovil vprašanja in/ali zahtevo, ki se nanaša na izvajanje naših storitev, bomo takšno vprašanje oz. zahtevo posredovali upravljavcu.

Osebne podatke iz tega poglavja obdelujemo na pravni podlagi pogodbe, ki jo sklenete z nami. Podatke obdelujemo za čas, ki je potreben, da se storitev izvede, nato pa podatke nepovratno izbrišemo.

Obdelava osebnih podatkov za lastne namene

Osebne podatke obdelujemo zgolj na podlagi vnaprej določenih in zakonitih namenov. Osebne podatke obdelujemo zgolj za te namene – v primeru, da bi prišlo do dodatnih namenov obdelave osebnih podatkov, vas bomo o tem vnaprej obvestili.

Vsakršna obdelava osebnih podatkov poteka le na podlagi ustrezne pravne podlage, uporabljamo različne pravne podlage in sicer: pogodbeni odnos z nami, zakon, zakoniti interes, vaša privolitev. Kadar vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, lahko takšno privolitev kadarkoli prekličete. V primeru preklica bomo vaše osebne podatke neposredno izbrisali v roku 30 dni od preklica.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno, da se izpolni namen, za katere smo jih zbrali. Po preteku roka hrambe osebne podatke izbrišemo oz. uničimo tako da rekonstrukcija osebnih podatkov ni več mogoča.

Za lastne namene obdelujemo osebne podatke naročnikov, potencialnih naročnikov, prejemnikov naših e-novic in obiskovalcev spletnih strani.

V spodnji tabeli se nahajajo dodatne informacije o namenih obdelave osebnih podatkov, ki jih izvajamo:

Kako pridobite moje osebne podatke?

Osebne podatke lahko pridobimo neposredno od vas (npr. ko postanete naši naročniki). Posredovanje osebnih podatkov ni obvezno, razen kadar posredovanje osebnih podatkov zahteva zakonodaja. V kolikor se odločite, da nam osebnih podatkov ne boste posredovali obstaja možnost, da vam določenih storitev ne bomo mogli nuditi (npr. brez podatkov, ki jih potrebujemo za sklenitev pogodbe, naročniškega razmerja ne moremo skleniti).

Ali moje podatke posredujete tretjim osebam?

Vaše osebne podatke bomo posredovali tretjim osebam, kadar je to nujno potrebno, da zagotovimo delovanje naših storitev.

Tretje osebe vaših osebnih podatkov ne smejo uporabljati v lastne namene, z vsemi pa imamo sklenjeno tudi pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, ki opredeljuje varstvo in obdelavo podatkov.

Določene tretje osebe vaše osebne podatke izvažajo izven EGP. V tem primeru smo poskrbeli za dodatne zaščitne ukrepe v obliki standardnih pogodbenih klavzul, ki zagotavljajo, da je varstvo vaših osebnih podatkov ustrezno.

Tretje osebe, s katerimi delimo vaše osebne podatke:

• Ponudnik „backend“ sistema (strežniški del naše aplikacije, ki skrbi za zagotavljanje storitev);
• Ponudnik pretvorbe audio posnetkov v transkript (t. i. speech to text ponudniki);
• Ponudnik upravljanja z naročniškimi sistemi;
• Ponudnik upravljanja s plačilnim sistemom;
• Ponudniki analiziranja informacij delovanja aplikacije (t. i. crash reporting);
• Google Play in App Store;
• Ponudnik gostovanja;
• Ponudnik množičnega pošiljanja e-pošte.

Kadar uporabljate naše storitve, ki so povezane s storitvami ponudnika Google, določene vaše podatke delimo tudi z Googlom. V tem primeru veljajo tudi naslednje Googlove politike zasebnosti:

• Google API Services User Data Policy
• Google Privacy Policy

Vaše osebne podatke lahko delimo tudi s tretjimi osebami, kadar to od nas zahteva zakonodaja ali regulatorni organ.

Kako varujemo osebne podatke?

Skrbimo za ustrezno varstvo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. V ta namen uporabljamo različne tehnične ukrepe in organizacijske ukrepe, kamor sodijo zlasti:

• omejevanje dostopa do osebnih podatkov na pooblaščene osebe,
• skrbna izbira pogodbenih sodelavcev,
• varovanje poslovnih prostorov, strojne, programske in aplikativne opreme,
• spoštovanje internih aktov in politik, ki določajo načine in omejitve obdelave osebnih podatkov.

Kakšne pravice imam v zvezi z obdelavo osebnih podatkov?

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa in izpisa osebnih podatkov: zahtevate lahko informacijo ali obdelujemo vaše osebne podatke. Prav tako lahko zahtevate informacije o sami obdelave in zahtevate izpis osebnih podatkov, ki jih vodimo o vas.
• Pravica do popravka osebnih podatkov: v primeru, da so osebni podatki, ki jih vodimo o vas nepopolni oz. napačni, imate pravico zahtevati popravek.
• Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov: pravico imate zahtevati omejitev obdelave – to pravico lahko izvajate v določenih primerih, kot je npr. v času, ko poteka poprava osebnih podatkov. Če zahtevate pravico do omejitve obdelave, bomo vaše osebne podatke začasno prenehali uporabljati, ne bomo pa jih izbrisali.
• Pravica do ugovora obdelavi osebnih podatkov: kadar vaše osebne podatke obdelujemo na pravni podlagi zakonitega interesa ali v primerih izvajanja tržne komunikacije, imate pravico ugovarjati takšni obdelavi.
• Pravica do izbrisa osebnih podatkov: pravico imate zahtevati izbris vaših osebnih podatkov. Izbris osebnih podatkov ni mogoč, kadar obdelava poteka na podlagi pogodbenega odnosa oz. zakona, razen v primerih, ko je že potekel rok hrambe.
• Preklic privolitve: kadar obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi privolitve, lahko privolitev kadarkoli prekličete. Preklic privolitve je brez kakršnihkoli negativnih posledic za vas, možno pa je, da vam zaradi preklica privolitve določenih storitev ne bomo mogli nuditi. Privolitev podate tako da nas kontaktirate na: info@voicefill.ai.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: zahtevate lahko, da osebne podatke, ki jih obdelujemo o vas posredujemo drugemu upravljavcu osebnih podatkov. To lahko izvedemo le, kadar je to tehnično izvedljivo.

V kolikor ste mnenja, da je prišlo do kršitve obdelave osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.

V primeru, da prejmemo zahtevo za uveljavitev pravice, iz katere pa ne moremo zanesljivo ugotoviti identitete posameznika, si pridržujemo pravico, da vas pozovemo na predložitev osebnih podatkov, ki nam bodo omogočali zanesljivo identifikacijo. V primeru, da teh podatkov ne boste predložili, vaše zahteve ne bomo obravnavali.

Spremembe politike

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti. Najnovejša verzija politike bo objavljena na https://medical.voicefill.ai/privacy-policy.